主要事项：接听热线电话（接听10086中国移动用户客服电话，非销售），为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。
主要是从事相关手机用户的业务办理和业务咨询工作，月初月末会因为出账会比较忙一些。
咨询移动业务，办理业务，受理用户投诉，用户建议等等。。。其实很辛苦哇，上一天班，不停说话或是重复同样内容
受理投诉，解释疑惑，介绍产品，
10086是移动公司的客服免费热线，是解决所有客户的疑惑的问题。想尽善完快的给客户一个满意的答案。
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