您好，感谢使用三星产品！
很抱歉，根据您的描述，建议您尝试以下内容：
1、将自行安装的软件移动指蚂位置：设置-应用程序-管理应用程序-已下载-移动外置唯肢埋存储卡（软件能否移动取决于软件本身是否支持）
2、将多媒体文件存储位置存储卡中
3、饥竖删除部分不是用的文件或者软件
4、备份数据恢复出厂设置
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
先root一下，然后就可以文件转移了。不然用电脑转移会破坏文件的
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