淘宝客服介入会要求卖家提交商品是正品的凭证,和对你照片中商品质量问题进行有效解释,如果卖家不能提交正品凭证和合理解释,客服会支持你的退款要求。不是没有消息,而是客服介入解决也是需要时效的,不是一介入就解决。
这个退款申请应当会被支持的。其他的你说的那一大段,你申诉时没说是假冒,那你现在可以说,客服介入时也可以说。是不是7天无理由退换服务和你的质量问题要求退款是有区别的。保障卡只是说明卖家是消保卖家,其他没有用。举报卖家售假没有用,你需要有质检部门或厂商代理出具的书面监测报告才能成立,其它一概不能作为有效凭证。万一不承认是必然的,承认售假淘宝会封店的;万一同意退货,到时候耍赖,这由淘宝客服按规则处理,规则可以解决的。
是这样的,淘宝的客服只能信一半,他既要维护你的权益也要维护淘宝店的权益,600多的假货不给退是很难接受,1 你与淘宝店的聊天协商要留要,保有截图,2 商品本身也要有照片可以拍细致些 3 你要先推推,比如你退钱给我邮费我出,并且交易成功等(缓兵之计) 在这里我要说几句淘宝店做起来很辛苦的,可以不拆台就息事宁人算了,但是评价要写清楚,是退款了才给的评价
4 卖家觉得你换货问题,你买的时候有交易记录,上面有图片可以对照的,到货时间是什么时候,你上传鞋子有问题是什么时候
淘宝上面的申诉还有举报是看证据就是图片
退货没问题的,小2介入后邮费你也不用出,怕就怕小2看你要赔偿有搞出什么名堂。你先什么都不说看看黑小2怎么说。他会说你拿到权威鉴定假1赔3.没什么好担心的,你就是寄坨粑粑,物流一填卖家也要乖乖退款。只要卖家没关门他都的退你还不用出一分钱。不喜欢维权到底。退货容易赔偿难,但不出血给小2卖家这次难。有点晕的是给40还不退给我20直接包你搞定
客服申诉,只要你申诉你的钱就不会在申诉期限内到卖家的账户,
是在不行就给他个差评,一直申诉,接下来一定要理直气壮,坚持自己的立场,维护自己的权益。
找淘宝介入吧,如果还没有确定付款淘宝是不会打钱给卖家的,会反给你的,不要确定付款。