处理好顾客投诉，有利于建立忠实顾客，中国的口碑宣传远比其他的宣传有用，记得有个世界五百强的公司规定：1、顾客永远是对的，2、如有任何异议请参照第一条
要是本来就是顾客的错 帮他解决好了 他会觉得你 售后 和服务 很好 要是你们的错 他们会觉得 你们负责任 但是 要是碰到那些没素质的人的话 哥哥 就不要和他们一般见识了 因为不管是你的错还是她的错 他也不管有没有处理好 他奶奶的 就是 没素质 望采纳
