根据你被盗的情况，如果你要投诉物业公司的话，有以下途径可以考虑：
1、如果是大型物业公司，建议可以直接投诉到物业公司的相关职能部门，一般他们会出面处理，而不是直接到小区的管理处。
2、还可以去当地房地产建设部门投诉，有个物业管理科，一般会受理这些问题。
3、也可以向本地的物业管理协会反应，通常他们也会关注这样的问题。
被盗属于刑事案件，因此通过以上投诉方法可能不会完全得到解决，如果要走法律诉讼的话，不需要担心费用的问题，因为你可以在诉讼中请求对方支付（如果你能赢的话）。现在要关注的是，你如何打赢官司。
从楼主公布的情况看，物业公司存在一定的过失，比如红外线失灵的问题，这就是一个有力的证据。建议多收集类似的证据（摄像有死角不是有力证据），例如：保安员不能按时上岗，没有盘查小区外来人员等等，然后找律师咨询再做决定。
回答楼主的问题
看了你的叙述
物业在保障社区住宅安全的措施做的是有欠缺的
所以入室被盗 物业有部分责任
我认为首先 要向公安部门报案
毕竟入室盗窃属于刑事犯罪
在你向物业维权的同时
应该让公安机关破案
另外 你可以向当地人民法院提起诉讼
物业应该承担被盗财物的部分损失
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