售后处理无非就是顾客收到货后不满意变心了，要退货，其实那就是变相的要求退点小钱使他心里舒服，再者就是货物破损了，货发错了，质量问题，建议您退回来给他换，如果运费太高，商品的价格还不够来回运费，建议送给他了，做个好人！
百度一下，很全面的
一般对自己销售的的宝贝要有一定的了解。 一些使用的过程 应该不会有闲着没事找茬的顾客
