试述ERP,CRM,SCM,EC,DSS之间的关系,在线等

2024-12-29 04:55:26
推荐回答(3个)
回答1:

你这个是论文题目吗?这么大的问题。 我只能给你一个思考框架

SCM,ERP,CRM是一个时间顺序范畴的商业组合。 Supplier -- SCM (Procurement) -- ERP (Internal business process) -- CRM (Market, Sale, Service) -- Customer

DSS是 SCM辅助工具,用以进行SCM数据分析,给出战略规划意见。

EC是ECC: Enterprise co-creation. 关系到传统意义上的supplier和buyer。 但ECC是需要双方合作进行value-added creation,着眼于发展长期战略合作关系。

回答2:

理论上的区别通过搜索引擎你就可以了解到。
现实则要从两方面来了解,一是从软件开发公司的角度来了解,二是从企业需求者的角度来了解。现实中大多数的软件开发公司,会开发各种各样的所谓管理软件产品,称之为ERP软件,CRM软件,SCM软件,还有OA软件,同时还会在这些管理软件系统中融入一些EC即时通讯工具。
而从企业管理需求角度来看,企业管理本身在现实中是不会区分什么“ERP管理、CRM管理、SCM管理“的,只要企业的业务工作内容包含,企业管理就需要相应的管理工作内容:包含管理手段,管理方法,管理制度,管理思想。
因此,所谓的ERP,CRM,SCM除了理论上的区别之外,就是软件开发公司人为创造出来的软件概念而已,现实企业中是没有这些区别的,只有一个“企业资源管理”,这个企业资源包含了与该企业业务工作相关的所有工作内容。从“企业资源管理”这一概念出发,ERP是最接近的,因此,从企业一体化管理的思想出发,如果企业需要一个管理软件,那么,就应该是ERP管理软件,ERP应该包含OA,CRM,SCM,DSS,而EC,只是其中的一种软件技术转化而成的工具,贯穿于整个ERP系统之中,应用于所有有需要的工作交流之中。

回答3:

现在的小孩做作业真简单,上百度问就行了.