评价都是中评怎么可能是差评改成差评，淘宝评价修改只能修改成好评或是删除评价，没有办法把差评修改成中评。但买家回评中差评、中评比较多，这样的买家确实风险是比较高的。
如果你觉得需要赔偿，那你按违背发货时间承诺规则按照成交金额的5%支付给卖家，这样协商处理后淘宝可以不对你进行扣分处罚，违背发货时间承诺也就是延迟发货是扣店铺分3分。
你最好是找个理由，比如货物质量有问题之类的正常理由告知对方，一般对方不会为难你。直接说没货等等你不能发货的理由可能对方是不会接收的。
一般出现缺货的问题都是和买家商量退款。但是如果真的是差评师那你不管在旺旺上怎么留言都不会回复的，可以电话打过去商量，一般差评师不过就是想让你赔偿点钱，如果你肯的话，他应该不会投诉的。
尽快跟客户沟通。 差评不了的。我也开淘宝
先主动联系买家 说点好听的 望求理解 先把可能会给差评的态度缓解下 个人想法 不妨试试看
联系买家 让他退款 你把钱退给人家 好好给人家解释一下
叫他申请退款
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