淘宝天猫延迟发货,申请了退款卖家又点了发货说货已经发出，他上说他们已经发了货了但是忘记点发货了。

2025-01-31 09:11:32

推荐回答（3个）

回答1：

有物流信息显示是啥时候发货就肯定是啥时候发的。这个是准确的。如果他点了发货但是还没物流信息的话，超过3天你可以申请索赔+退款。要是有物流信息你就等着收货吧。

回答2：

物流有揽件记录的话就是卖家真的忘记点了不要的话可以到时候拒签或者是叫买家联系退回如果是包邮产品买家就要退你全额如果是不包邮的买家会扣除你的运费的可以和买家说明重新申请退款申请：未收到货

回答3：

如果此商城接受7天无理由退换货的话，只能等到你收到货之后，跟卖家协商退款了，除非你收到的商品有质量问题，即使卖家不退，淘宝介入也是可以退的。