戴尔14z 5423只有一个耳机插孔，用了手机耳机，但视频时耳机里没有声音，只有外音，话筒也没声音

考虑驱动问题，可以用驱动人生解决

正确更新驱动的方法(试过更新驱动的同学请严格按照此步骤操作，没有找到inf文件可以跳过)：
1、打开"我的电脑","卸载或更改程序/ 添加删除程序",卸载驱动相关程序（声音问题卸载声卡驱动，画面问题卸载显卡驱动，其他类推），
2、打开C:\Windows\inf，找出OEM开头的文件全部删除，
3、然后重启电脑，用驱动人生更新推荐驱动.
4、如果问题依然存在，可以重复上面的步骤，安装其他版本的驱动
或者联系驱动人生的在线工程师处理

如果您觉得我的方法对您有帮助，请采纳，以便让更多人解决类似的问题！

您好：
下面的办法您可以参考：
您可以尝试右击声音喇叭图标点选声音控制器 --点选项--点属性--点麦克风--点开下拉表--选择REALTAKE HD AUDIO INPUT --点麦克风属性--确定 调整属性设置就可以了 把静音勾去掉
打开你的录音机试试 有波形纹证明对了
如果不行，您需要登陆戴尔官网进行声卡驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh