尊敬的三星用户,您好!
感谢您对三星产品的支持!
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少手机驱动导致无法连接,请点击这里
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩。
1.在待机模式下,点击【应用程序】。
2.点击【设置】。
3.点击【应用程序】。
4.向上滑动屏幕,点击【开发】。
5.取消【USB调试】的对钩。
三、手机与电脑连接
1.用数据线将手机与电脑连接,手机无需做任何操作。
2.连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,然后打开设备(如没有弹出,您可以进入。
我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开,将下载到电脑里面的应用程序数据包拷贝到移动盘符里面了。
四、在手机里进行安装。
点击应用程序数据包,即可进行安装。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助,祝您工作愉快!