尊敬的三星用户,您好!
对手机进行刷机降级操作有一定的风险,不建议您自行操作,不能给您继续保修的,如果在过程中出现错误,可能造成机器的无法正常使用,甚至造成机器损坏,
建议您携手机至当地三星服务中心检测处理。
服务中心查询网址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望对您有所帮助,祝您愉快!