应该是你的Flash过期了要不就是不能用了，我电脑也有这样的问题过，你试试看吧。
可能是你的网速慢，你多刷新几次试试。
不要用迅雷或其它下载工具下载，直接用浏览器下载就行了。
建议用谷歌浏览器下载，因为我一直用谷歌浏览器下载，每次都是正常的。
如果用IE或360浏览器下载，有时也会出错。
如果不想换浏览器，也可以在百度知道里提问，把文档链接和邮箱附上，求助其他网友帮你下载。
只要你适当设置悬赏分，就一定会有人帮你的。
刷新，再不行，重新打开浏览器，换更换浏览器打开
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