网上银行的用户名初始时为系统随机分配的数字，密码为您在柜台办理网银时预留的初始密码。您首次登录网银时使用交易回单上的用户名以及在柜台预留的密码，登录后系统会强制您更改登录名和密码的。之后用修改后的登录名和密码登录即可。如遗忘请到银行柜台办理。
