如果是绿色的文档，肯定在原来的系统里，选择ntfs格式的加密属性，换操作系统一般是打不开了。如果装系统前你备份过证书，重装系统只要导入证书，还是可以补救的。否则，你就只能祈祷你这个文件夹里的文件都不是很重要的文件了。
最好把截图发上来。
也可以做一个简单的测试：不打开任何word文件，直接从开始菜单启动word2007程序，如果还是显示错误，那就是软件有问题，可以卸载后重装一个完整版。
如果只有打开某个文件才出错，那就是文件有问题，可以作为附件发上来给你处理一下。
lz,你好！请问你装的是什么版本的word
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