您好,很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述,建议您长按电源键8-10秒开机尝试,若问题依然存在,为了您手机可以恢复正常使用,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。具体服务中心查询页面:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上回答能够对您有所帮助,祝您生活愉快!
开机进的去吗,如果不行,是直接黑屏还是什么