您好,感谢您使用三星笔记本电脑!
根据您的描述,请您按以下方法尝试:
1.开机按F2键进入BIOS设置,按F9键恢复出厂设置,按F10键保存退出
2.可能是触控板驱动问题,请您到三星官网更新触控板驱动,下载地址:
http://www.samsung.com/cn/support/model/NP300E43-S08CN-downloads?downloadName=DR
若上述方法均无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。请搜索当地三星服务中心
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
去官网下载触摸板驱动重装一下
去驱动人生下一个触摸板驱动试试