联想S720来电时扬声器和放音乐没有声音,相机拍照也是黑屏没有任何东西,这是怎么回事???

2024-12-19 17:46:42
推荐回答(2个)
回答1:

您好,感谢您对联想产品的支持!
很抱歉给您的使用带来不便,如果机身所有外放功能(音乐播放、来电铃声等)均失效,建议按以下方案进行简易排查:
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件,内有检测中心功能,如检测存在故障,建议考虑送修;
2. 建议您使用耳机进行对比,如耳机可正常使用,即可判断是扬声器异常导致,请您及时送修站点;
3. 如耳机也无法正常使用,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理,若恢复后问题仍存在,请您抽空前往维修站具体检测处理。
关于手机相机拍照黑屏现象,建议您重启手机,若依旧无法使用,请您进入系统设置-应用-全部应用,清除“相机”的数据和缓存,如仍然不能使用,请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试,若恢复后问题仍存在,建议您前往当地维修站点检测处理。
手机反应慢一般是后台程序过多或者手机缓存垃圾大量堆积,就会出现卡顿的情况,建议您可以使用手机乐安全的一键清理功能,及时清空后台程序。参考视频:http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=24179,若依旧反应较慢,可删除一些占用内存较大的信息,系统优化下,清空相关缓存,提高机器的稳定性;同时请您观察下备份资料恢复出厂设置是否有改善此问题,若依旧反应迟钝,请您送修站点时一并反馈该问题。
联想授权售后站点查询:

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!

回答2:

找商家啊- = 肯定是呗什么重物压坏了