230问答网 > 淘宝上购物，已确认收货，也给了好评。但后来发现鞋子有问题，卖家让把鞋寄过去，现在却不发货，手机关机

淘宝上购物，已确认收货，也给了好评。但后来发现鞋子有问题，卖家让把鞋寄过去，现在却不发货，手机关机

2024-12-16 12:47:34

推荐回答（6个）

回答1：

认栽吧。
你已经把这个程序走完了，意思就是说你这笔交易已经成功了。
虽然店铺有7天包退服务，但是你已经确认收货并且好评，下面的程序在走下去就难了，况且你鞋子也糊里糊涂的给卖家寄过去了，发现问题也不及时拍照片。这样就等于你买了这双鞋子送人家的意思一样。
朋友，以后要注意这种问题，一般情况下不是随便确认收货，要先验货然后发现没有问题了就可以确认收货了。否则就吃亏了。。。
我最近也在打算开淘宝店铺，所以规则我有在看懂的。
给分吧有什么不懂在问我吧，

回答2：

上当了！！拖太久了！有没有聊天记录啊！！就是鞋子有问题！然后说退回去的聊天记录！申请售后！然后要求退款！！把你们的聊天记录传上去！！还有你寄回去的快递运单号！！！如果不行就没办法了！！！

回答3：

联系淘宝小二介入，上传旺旺聊天记录给小二。

回答4：

联系淘宝客服

回答5：

你要去和商家主动联系，如果商家同意的话，可以邮回去，不过邮费自理。

回答6：

找淘宝客服投诉，客服会联系他。