您好，感谢您使用三星产品!
根据您的描述，您可查看一下是否由于您安装过多的第三方软件导致您手机的空余内存过小，依次点击菜单键-设置-应用程序-管理应用程序查看。如由于第三方软件过多导致手机内存过小，您可尝试删除一些第三方软件后再进入samsungapps.
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
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因为你的手机内存满了，只能删掉一些存在手机上的应用程序。
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