您好，您先别担心，试试下面的操作：
1.请您进入系统设置-应用程序-该软件-清除数据，卸载该软件，开机后进入应用超市重新下载安装该软件，尝试恢复。
2、您点击手机菜单键-全局搜索，输入网络助手，点击流量排行，点击批量联网控制，查看下wifi和流量下方的选项是否都勾选的。如果没有勾选，请您勾选。
3.如果不能恢复，请您备份数据，进入recovery清除用户数据。
4.如果仍不能恢复，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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清除缓存。会吗？
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兼容性的问题 你手机是什么版本的您就载什么版本的软件 或者载通用版的 你卸载吧 找适合的版本
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