我是电信合约机,为什么明明有话费余额,可用余额却是负数?

明明有话费余额,怎么还是提醒我欠费?
2024-12-22 16:34:22
推荐回答(3个)
回答1:

尊敬的电信用户,您好!
根据您的描述,截图中的话费余额43.09元是您结清上月话费的情况下本月账户中的的话费余额,但是您手机现在已经产生了57.16元的实时费用,两项相抵,您的可用余额就是:43.09(话费余额)-57.16(实时费用)=-14.07元,希望对您有所帮助。
谢谢您对电信产品的关注和支持,祝您生活愉快!
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回答2:

  这个话费余额意思是你之前缴纳的总话费余额,而可用的余额才是你当前的所剩余的话费。你的话费超过了话费余额,所以实时余额成了¥57.16。用57.16-43.09=14.07就是你现在的可用余额。

回答3:

干嘛不去找电信的客服问个明白呢