你已经有过两年的生产部门的工作经历，这就是资本，你可以整理整理，你们单位产品的质量.性能.规格要求等，把这些整理好以后要熟悉，并且铭记在心，这些都是做好工作的基础，当你与客户打交道的时候，如果对方提出你们的产品质量不合格，规格不合适，那时你要把你们单位的有关的要求进行陈述，如果确实你们产品不合格，那么你们就必须给人家退货，并进行必要的赔付，你还可以给单位的领导提建议，让他们以后在产品的那个方面进行改进，以利于更好的适应市场。如果客户是无理取闹，那么，你可以根据具体的事实进行反驳，以此来维护你们单位的利益和声誉。在人际关系上，在客户开发上文章都大着呢，这是一门学问，慢慢的学吧。祝你成功！
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