09春夏的基本管理操作（一）
（一）回答
当然，管理是一门科学，是一个纯粹的艺术
管理的书籍，但使用的科学方法：\联系人对象的管理，人与人之间的沟通技巧，一些手段\方法，的复制关系只在书本的东西更糟糕的是，科学的艺术，最好的方式来学习和使用艺术是一个聪明的方法
管理是一门科学，也是一门艺术。
管理作为一门社会科学，越来越多的人门管理实践中的经验教训，和发展。人们将分析和组织信息录入系统。成为理论。科学价值。此外，该大学现在也是在创造经济管理。财务管理，企业管理课程，你可以看到，这是一个事实。
管理是一门艺术。这是事实，我们谈管理，不只是在管理的形式。管理理论。但丰富多彩的，全面的管理。管理要求的管理人员，他有不同的素质。的文章，质量管理分为几类：“一个管理人员应该是一个军师，一个元帅，一个园丁，一个战士。”作为企业的管理者必须指挥官的全球性企业，长期发展规划必须采取铅和??认真思考。因此，可以说，管理是一种艺术，不够。更何况今天的高级管理人员，毕竟，很可怜。
当然科学的管理，但同时又是一门艺术。由于管理，企业管理，而不是一台机器，所以要注意方法和手段，这是艺术。有些管理者懂管理理论，但不是一个人的工作，结果相反的意愿，一些管理人员没有真正理解的理论，但它会做的工作，一致的结果和希望。这是管理艺术。只有两个？结合在一起，充分发挥管理的作用。
性质，管理是人类经济和社会活动的功能，从科学的角度来看，管理形式，管理方法，管理理论，从点的艺术，管理艺术，尤其是在在何种程度上掌握具体应用中，一些微妙的变化......因此，管理既是一门科学也是一门艺术。
管理既是一门科学也是一门艺术！作为一个正在运行的机器，因此，它的运作模式，但过时的机器，当你需要提高和保持更好的服务企业管理，先进的管理环节的步伐，该模型不能得到解决，它必须是一种新的方法，新的工具，新的方法来解决不同的结论，这取决于对环境和存在的问题，这本身就是艺术品，因此，管理科学，但它也是一个最好的艺术！ ！ ！
（2）（仅供参考）
的学校访问
他是属于哪一级管理者吗？
练习：属于中层管理人员。
2，他认为在组织中的位置。
A：副校长
，他管理的下属。
A：教师，学生约30,800人。
他的本职工作所需的合格的技能。
A：良好的领导能力，教学能力胜任工作。
5。观察他如何安排一天的工作，并在学校的会议记录行业：一流的组织。
（B）（仅供参考）
内竞争的状态取决于五种基本的竞争力量，行业竞争者，潜在入侵的替代品制造商，买家和供应商。这些力量汇集，以确定最终的利润潜力的行业。
手机行业的主要竞争对手，例如
在行业内的各个手机品牌，如诺基亚，摩托罗拉，三星，索尼爱立信的竞争对手。诺基亚的市场份额。
2。潜在的入侵者进入重要的竞争对手苹果IPHONE谷歌Android手机HTC Dream的，或者可以称为G1，推出了一个新的概念，并凭借其雄厚的资金实力，在手机行业的竞争越来越激烈。
3。的替代品，如PHS，在一定程度上构成威胁。
4。买家。现代的手机不断增长的需求，要求也越来越大，其市场潜力，同时，由于企业之间的价格竞争，手机价格下降。
5。供应商。
仅供参考。
操作（三）
现代企业决策的新功能
的企业决策，业务发展，由于科学的不断进步，扩大规模，技术的发展，企业决策已经在过去的经验，在市场上的竞争程度增加，并且进一步多样化的业务目标，在这种情况下，“小制作”只与个人的经验，知识和智慧的领导人，决定决策。出现的历史条件下的现代企业决策在当今时代非常鲜明的特点：
日益复杂的决策对象
科学，技术和应用的不断发展，规模以上工业生产的时代已经到达。企业规模不断扩大企业生产规模的新功能。的性质的判断，具有广泛的多层结构，纳税人和全面;参数的复杂活动的法律，不能进行比较的小生产和自然经济时代。从动态的角度来看，一个大的系统必然导致多层次的组织，大量的信息链的作用，难以控制，从决策的复杂性。
2。变化的速度越来越快，决策环境
今天的世界是一个不断变化的世界，相比传统的社会环境，社会环境，在今天的节奏越来越快的变化，从科学发现，发明转化为社会生产力BR /周期时间较短。根据美国的统计数据，这??种转变第一次世界大战前，平均16岁的二战之间的9个第一二战以后，平均为30年。周期在过去的10年中，由于计算机技术的飞速发展，从发明到应用明显加快转换周期，甚至一些计算机技术，只有几个月的时间。随着新技术的应用，旧技术仍在继续，但并不是一项新技术，加速变化的社会环境，从而加快转变的决策环境，决策制定和更大的困难。
3。越来越多的信息所载的决定
随着业务规模的不断扩大和市场规模，产品，市场的不断加强，决策的复杂程度越陷越深。要决定是正确的，个别的决策者个人的经验和直觉决定，面临着巨大的风险。现代决策需要准确，及时，充分的信息基础，那么所有的相关的市场，产品，内部和外部的信息技术已成为决策的最重要的基础。继续增加的量的信息，不仅增加了处理信息的工作量，和的值的判断的信息的程度的难度增加，所以更大的复杂性，最终决定。
4。决定要求越来越短
决策环境的快速变化，将不可避免地提出新的要求，决策的时间和速度，今天的决策已不可能像过去那样，通过长期的数据收集，研究，分析，认证决定“一看二慢，三通过”的程序，所以必须是一个失去的机会。决定必须是时间的流逝。在激烈的市场竞争中，企业抢占市场的“制高点”，只要别人开始的。决定，庞大而复杂的系统混乱的信息之间的关系，通过大量的科学方法，迅速的地理信息工程学院之间的明确联系，找出规律和判断，决策。换言之，整个决策的时间变得越来越短。
5。决策的影响面越来越大，
由于企业规模和市场规模的不断扩大，今天的决策已经成为更多和更复杂的对象。决策到整个企业的各个方面有着千丝万缕的联系，牵一发作为一个整体。决定性的成功，不仅决定本身，你还必须考虑的决定可能会导致连接，甚至与社会等一系列环节的连锁反应。换句话说，冲击面临越来越
6。决策机构，由个人决策的群体决策
前工业时代，对象的变化，由于小规模的决策缓慢，管理决策，决策制定更多的个人经验和判断，由个别领导者的领导决策的主要依据。领导人在那个时候，周围的许多的助手机构，但该机构的决策作用，这个副官是非常小的。要进入后工业时代，大规模工业生产的数量和质量决策的组织已经发生了根本性的变化。相关决策的决策是复杂的，决定是不可能的，因为过去的经验和勇气的领导者个人单独可以做到这一点逐渐转变到集体决策;同时，我们将继续加强因决策技术和知识的基础上，许多专家，学者，甚至是企业外部的专业技术人员，决策。为了防止决策失误，决策技术越来越广泛的应用，减少主观判断，决策已成为依赖于决策技术决策的主要群体之一。
所有这些功能现代企业的决策和社会的进一步发展，不仅不会改变或削弱，但也有增多的趋势。随着社会的发展，并决定对象的复杂性程度仍在加深，变革的步伐将加快决策环境，决策将继续增加的信息需求中包含的决定时间将时间较短，但也影响了决策的不只是表面上的决策会增加维护集体决策的特点，同时，越来越多地依赖决策的决策技术。换句话说，现代企业管理决策需要先进的科学理论，决策支持和决策技术。
（二）案例研究
案例研究“的答案
1，心疼的杨瑞”从两个方面，第一杨蕊离开了一个星期的工作，问三个问题，得出的结论，有些仓促从国王是一个小型家族企业的经理，负责研究和开发工作，他并没有一种管理理念，也不关心杨蕊的见解，人力资源管理;
在这方面，最关键的问题的沟通障碍，杨蕊，王的想法并没有同意存在差异，缺乏一个明确的渠道的沟通，从组织的角度来看，的目标差异之间的上部和下部水平，小企业从个人的角度来看，缺乏协调，杨蕊，王二人属于选择性知觉，看到对方的想法是基于自己的背景经验和态度。
3。由于沟通障碍，杨蕊困惑，如果你不离开的话，公司必须克服沟通障碍。具体参考材料224-226。 1）做好充分的沟通准备，近期的最后一次接触的小型家族企业的问题显然是前三个问题，一个重要的现实，交流，分析的沟通目标，问问你自己，如果你想改变态度的基金经理，王做什么，问他们要争取的认可之王（2）调整心态，沟通是最重要的问题是要了解对方需要什么，杨蕊一个星期的时间去工作，她必须仔细研究，以了解业务？的需要，王需要
王负责的小型家族企业的研究和开发工作，他应该接受企业的生存和发展，并认真考虑的问题提出建议，杨瑞学习的管理理念，提高质量管理人员的行动，克服沟通障碍，经理的组织。具体做法，请参阅教科书224
操作（D）
从教科书中找出五个关键词，并解释
1。管理：管理人员有效地实现组织目标，组织资源和组织活动有意识，有组织的，持续的协调活动。
2。行为科学：行为科学在广义上包括一个类似的实验和观察的方法，自然科学的研究，人的行为，科学的自然和社会环境中使用。狭义的行为科学是一门综合性学科的工作环境，个人和群体行为。
3。权力下放：集权化，一些决策权的组织系统的集中程度在较高的水平。权力下放，分散决策权在一定程度上在一个较低的水平，在组织体系。
4。控制：组织在动态变化的环境中，为了确保实现目标和检查，监督，纠正管理活动
5。奖励：所谓激励是内在的状态的人类活动，加强和推动，促进和引导目标角色的行为。
（二）管理的小论文
管理经验
在此期间，“管理”课程修理。我学习，我认为我的未来是一个企业家或企业主的“人才”，首先面临的问题，然而，间接听说过“天”管理“的位置地理不如的人，从侧面看留住人才管理的重要性，关键是要管理，所以我的课程。
我的第一次，我写的是不是真的什么“经验”，只能算是“经验”所谓的“经验”，所以我的心里很多年了，在这一点上，我认为，我们自然也会有一点经验，我写我自己的经验。
首先了解本学科的产生和发展“管理”的原则，古代和现代的经典之作的“管理”的成分在这一章中，我们学习了许多经典的例子，管理，首先，最重要的原则管理 - 以人为本，这是符合现代管理理念，以“以人为本”所以，在这里你可以听到无处不在，我真的接触到这个概念在书上。
二，人际交往能力的管理人员，这反过来反映了“天的位置，地利不如人和。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。 “人际”，是一个社会的基本点。
再次分工与合作的部门分割，需要履行自己的职责分工，加强协作现在热炒的“团队精神”。
老师总结这一章中，一些非常有用的五点：
1：的自我超越（pemonal mastey）;
：（改善精神modls ）和改善心智模式;
3：建立一个共同的愿望，建立共同愿景;
组学习（团队倾斜）
>; BR /> 5：系统思考系统思考。
：当然，你需要了解一些基本的想法。首先是“道德和社会责任，我认为，当然，这是非常非常重要的”道德责任“已成为在这个社会中生存的关键，在这个竞争激烈的社会，人生观和价值观，价值观？其次，全球化管理在今天的社会中，这是非常流行的，现代社会面对的世界，21世纪的未来发展。“信息管理”，这是一个新的概念，因为没有以前的，这在秩序，以适应发展当今社会，建立在互联网已经改变了人认为，但也不断地改变人类的行为模式，需要现代化的专业管理
：管理方面的决策和计划，组织，领导和控制，创新决策，老师曾经说过，两个人，他说：“做一些事情，而不是之前的最好的建议，最好不要的东西看起来只有一种方式来作出决定（例如，头脑风暴），这方法可能是错误的。 “这表明，在决定做一件事，我们应该把握两个基本观点。教会我们不要”理想主义“，同时，我们也必须有其自己的观点！教师非正式书本上的知识，一般都遵循了6W的3H思想，“WHAT，WHY，其中，WHO，WHERE，HOW，HOW MUCH”，我们将能更好的决策，整个事情！
其次，组织，教师一个非常详细的，我记得最清楚的是集权与分权的权力和权威，所谓的“分离”。管理局在被接受之前必须具备以下四点：1，作出决定，下级必须能够了解沟通的内容; 2，在做决策时，要相信下属的组织，他的目的是相同的; 3，在作出决定时，下属必须深信，他的要求是一致的，用他自己的利益，在决策上下属的体力和精力，应该是能够参考和做法，无法通过自己的能力和服从。，其使命是激励员工努力工作，以分享内部电源，并给予一定的授权书或其他授权给下属授权的原则是重要的，温和的，权力和责任的不同授权“的原则。
老师告诉的说法，最伟大的前人总结的世界十大管理原则：
可靠的解决方案，而不是急于弥补的紧急
/> 2，规避风险;
实践创造，而不是风险，而不是盲目跟风;
4，行动果断，犹豫不决，而足智多谋; BR /> /> 5，足智多谋的事情，而不是劳动;
6，简洁的，繁琐复杂;
7，少说话，多行动，而不是花言巧语。 .. />
质量，而不是第一个速度;
9，忠诚稳定的员工队伍，而不是频繁流动;
10，合作而不是对抗。
我认为这将成为我们未来涉及管理不可或缺的参考！
当它涉及到领导的领导风格，教师不遗余力出色的。不能求全责备，避免任人唯亲，只应被用来防止贻误时间，用人不疑，疑人不用“留下了深刻的印象在我身上。
作为一个优秀的领导，下面的两个点是非常重要的。绝对深度的沟通技巧和一些严厉的措施。通讯的领导赢得人心和精神奖励的重要措施，是为了让领导的人。
我没有深入的研究过程，只是......还望见谅！
以上是我的经验。
科研管理经验，而不是因为人们开始形成群体实现个人目标无法完成，因为个人的努力协调管理的两个
有几个因素，因为人类社会越来越依赖于越来越多的有组织的团体的集体努力扩大管理任务更重要的，作为一个当代大学生，我认为管理也与我们息息相关的，所有的基本管理的组织机构，管理是适用于各种规模的组织，盈利和非盈利企业，制造业和服务业，因此，学习一些学生的管理工作，即使在未来社会，适应不同的工作具有非常重要的意义。管理规划，组织，人事，领导和控制单元，每一个都有一个特定的目标音。管理理论为基础的程序，我有很多的经验。
设计环境的人一起工作，让每个人都有效地完成任务，最重要的任务的管理人员，试图让每个人都明白的使命和目标本集团和目标。如果成功的话，工作组，其成员必须了解他们的期望完成这个计划的工作职能，这个功能是最基本的，所有的管理功能，该计划包括采取行动以确定的任务和目标，完成的任务和目标，你需要指定的决策，以确定行动步骤，也就是从各种可供选择的方案，计划发展为以下几个步骤：寻找机会的目标→→配方→识别选项??，以评估替代方案→→“选项”→“开发衍生计划→计划和预算，以量化的前提。计划制订的步骤可以用于大多数情况下，例如，很多大学生准备出国留学，根据这些规划步骤，准备自己首先，我们需要认识到，在出国留学的机会，机会，那么我们就需要设定一个目标，比如在选定的国家，以及研究领域的专业知识，我们还需要在学习的奖学金过程中，无论是在外面兼职人员，在任何情况下，有几个需要仔细平衡。因此，学校的学生的长处和短处，可以适用于不同的评价国外多个国家和学校的签证通知应用是成功的，我们需要启动指定的衍生计划，包括选择居住地，并移动到一个新的地址，或在学校附近找到一份工作，然后，我们需要所有的计划预算，包括学费，生活费，等。这些步骤都体现的计划。计划
- 一个战略方针，以该公司确定的基本任务和长期目标，并制定一项行动计划，配置相应的资源，以实现这些目标。现代环境管理呈现在我们面前的一个非常实用的分析工具：TOWS矩阵，TOWS矩阵的广泛应用，强调不同的业务组合矩阵。TOWS矩阵是一个概念性的框架，这种组合分析的优势和该组织的弱点，有利于外部威胁和机会的分析。TOWS矩阵代表一个威胁，“T”，“O”代表机会，“W”代表的薄弱环节，“S”代表的优势这四个因素，从而在四个不同的策略之间的不同组合：“SO”，“ST”“”“WO”“WT”此外，它也可以被分析从TOWS矩阵，然后当前通过分析然后集中在不同的时期，未来的不确定性，未来的分析。
无论是企业还是个人，全面的计划必须能够帮助我们确定的行动方针是更快，更高效，因此，它可以达到事半功倍的效果。例如，长期的营销战略发展的许多知名品牌：在长期目标的可口可乐公司的使命是：“我们都致力于创造价值的股东的公司在很长一段时间，并继续改变这个世界，我们刷新了世界，以生产高品质的饮料，产品包装，合作伙伴和客户，创造价值，从而为实现我们的目标。 “AT＆T：”我们希望成为是世界上最尊重和的最有价值的公司，我们的目标是，以丰富客户的生活提供新鲜的，有效的通信服务，以帮助客户成为更成功的商人，并在同时提升股东价值。 “
华纳（Time Warner）是：”我们致力于成为最受尊敬和最成功的媒体公司 - 我们的业务范围内成为领导者的品质，最出名的灵魂，我们的成功是收集最优秀的人才，其中包括世界上最好的记者和作家，让人思考和创造性的工作。这些公司有一个明确的计划，其长期目标，这使得他们有针对性的业务发展方向，所以你可以调整自己的战略。
学习管理，我意识到，一个企业或团队的成功需要有广泛的综合素质，“智者需要更深入的节目真人秀节目，让我看到了实际应用科学的管理，正如我之前提到的，“计划”，每个项目都有两支队伍来完成相同的任务，并最终获胜的球队往往是最周密的计划，并适用于不同的决策方法，手段，例如，TOWS矩阵分析。招聘的公司，如甲骨文，两队正准备前往交通大学，复旦大学，招聘，一队的第一天上午，所有程序的详细计划后，结合工作的顺利进行创造性的招聘活动，选拔人才也符合公司成功地完成了任务，相比一些其他的球队，以及缺乏良好的规划活动比以前的低效率，以及整个事件的策略并没有达到预期的结果可以看出，目前广泛使用的管理纪律。
在短期内，一个学期的管理，并给了我很多的感受和经验，我会也将运用到实践中未来的收获。
09春季管理的基础工作回答
操作（一）
（一）为什么管理是一门科学，一门艺术
管理当然是一个纯粹的书籍，但使用的方法科学他住\接触的对象主要是人的管理，沟通人与人之间的技能，一些手段\方法，复制的关系只在书本上的东西更坏，所以科学的艺术，最好的办法，学习和使用这门艺术指的是巧妙的手段
管理既是一门科学也是一门艺术。
种管理学作为一门社会科学，是成长，因为人门管理实践中的经验教训，和发展。人们会以分析和组织信息录入系统。成为理论。和值得的科学。此外，大学现在也是在创造经济管理。财务管理，企业管理课程，都可以看到这是一个事实。
管理是一门艺术。这句话是真的，我们谈管理，不只是管理的形式。管理的理论。但丰富多彩的，全面的管理。管理人员的管理要求高，他也有不同的素质。有一篇文章，质量管理人员分为几类：“一个管理人员应该是一个军师，一个元帅，一个园丁，一个战士。”作为企业的管理者必须指挥官全球性的，长期发展规划的企业，必须采取的铅和细致的思想。因此，可以说，管理是一门艺术，还不够。更何况今天的高级管理人员，毕竟，挺可怜的。
管理肯定是科学的，但同时又是艺术。因为管理是企业管理的人，而不是机器，所以要注意方法和手段，这是艺术。有些管理者懂管理理论，但不是一个人的工作，结果，相反的意愿，有些管理者可能没有真正理解的理论，但它会做的工作，一致的结果和希望。这是管理的艺术。只有二??者有机结合在一起，充分发挥管理的作用。
性质，管理是人类经济和社会活动的功能，从科学的角度来看，管理形式，管理方法，管理理论，从艺术的角度来看，具体的管理艺术，尤其是在度的把握，在具体应用中的一些微妙的变化......因此，管理既是一门科学也是一门艺术。
管理既是一门科学也是一门艺术！作为一个正在运行的机器，它遵循其运作模式，但陈旧的机器，当你需要提高和保持更好的服务业务的管理，先进的管理时的小链接的步伐，该模型不能得到解决，它必须是一个新的方法，新工具，新的方法来解决不同的结论，这取决于环境和问题，这本身就是艺术，因此，管理科学，但它同时也是一个最好的艺术！ ！ ！
（二）（仅供参考）
探访学校
他是属于哪一级管理者吗？
综合练习题：属于中层管理人员。
2，他担任的职务在组织中。
A：副校长
他管理的下属人数。
A：教师约30，800名学生。
他认为，合格的本职工作所需的技能。
A：有良好的领导能力，胜任工作的教学能力。
5。观察他如何安排一天的工作，和学校的会议记录行业：一流的组织。
工作，（B）（仅供参考）
内部的竞争状态取决于五种基本的竞争力量，行业竞争者，潜在的入侵者，替代品生产商，买方，供应商。这些力量汇集确定最终的利润潜力的行业。
手机行业的，例如，
行业各个手机品牌的主要竞争对手，如诺基亚，摩托罗拉，三星，索尼爱立信的竞争对手。 ，诺基亚的市场份额。
2。潜在的入侵者，已进入重要的竞争对手推出的苹果IPHONE谷歌Android手机HTC Dream的，或者可以称为G1，其推出的一个新的概念，并凭借其雄厚的资金实力，更激烈的竞争，在手机行业。
3。的替代品，如小灵通，在一定程度上构成了威胁。
4。买家。现代的，不断增长的需求对手机的要求也越来越高，其市场潜力，同时，由于企业之间的价格竞争，手机价格的下降。
5。供应商。
仅供参考。一个
操作（三）
现代商业决策的新特点
企业决策的发展，企业的发展，由于科学的不断进步，规模的不断扩大和技术，企业在决策时的经验已经过去，在市场上的竞争程度越来越大，并进一步多元化的企业目标，在这种情况下，过去的小生产与兼容的，只能凭借个人的经验，知识和智慧的领导者，决策。在今天的现代商业决策的历史条件下出现的时代非常鲜明的特点：
日益复杂的决策对象
科学，技术和应用的不断发展，规模以上工业生产的时代已经到达。企业规模的不断扩大生产规模企业的新功能。法官的性质，具有广泛的，多结构，纳税人和全面;参数的复杂的活动规律，是一个小生产和自然经济时代无法比拟的。从点的动态来看，庞大的系统不可避免地导致多层次的组织，信息链作用大，难以控制，从决策的复杂性。
2。决策环境的变化速度越来越快
今天的世界是一个不断变化的世界，相比传统的社会环境，社会环境在今天的节奏越来越快的变化，从科学发现，发明转化为社会生产力 BR />周期变短。根据美国的统计数字，这一转变是第一次世界大战前30年，平均16岁二战结束后平均九年第一次与第二次世界大战之间。近10年来，由于计算机技术的飞速发展，从发明到的应用程序显着的加速转换周期的循环，甚至一些计算机技术，只有几个月的时间。随着新技术的应用，旧的技术继续，而不是新技术，加速变化的社会环境，从而加速变化的决策环境，决策和更大的困难。
3。越来越多的信息量决定中所载
随着业务规模和市场规模的不断扩大，产品，市场相关性的不断加强，决策越陷越深的复杂程度。要正确的决定，个别决策者的个人经验和直觉单独作出决定，面临着巨大的风险。现代决策需要准确，及时，充分的信息基础，那么所有的相关的市场，产品，内部和外部的信息化已成为决策的最重要的基础。继续增加的量的信息，不仅增加了处理信息的工作量，并且的值进行判断的信息的程度的难度增加，从而使最终的决策的复杂性更大。
4。决策需要迅速变化，越来越短
决策的环境中，难免会提出新的要求，决策的时间和速度，今天的决策已不可能像过去那样，通过长数据收集，研究，分析，认证决定“一看，二慢，三通过”的程序，这样就必须是一个失去的机会。决策必须是时间的流逝。在激烈的市场竞争中，要求企业抢占市场的“制高点”，尽快初他人。决定，庞大而复杂的系统之间的关系混乱的信息，通过大量的科学方法，信息工程的快速地域之间的明确联系，找出规律性和判断，决策。换言之，整个决策的时间变得越来越短。
5。冲击面的决策越来越大
由于企业规模和市场规模的不断扩大，今天的决策已经成为越来越多的复杂对象。决策到整个企业的各个方面有着千丝万缕的联系，牵一发作为一个整体。决定意义的成功，不仅决定本身，你还必须考虑的决定可能会引起相关的链接，甚至社会相关联的链接了一系列的连锁反应。也就是说，使冲击面越来越
6。决策机构，由个人决策转向群体决策
前工业时代，由于小规模的决策对象的变化缓慢，相关的少，所以管理人员决策，决策使更多的个人的经验和判断为主要依据的决策主要是由个别领导者的领导者。领导人虽然在那个时候，周围也有许多幕僚机构，，但此副官机构的决策作用是非常小的。进入后工业时代，大规模的工业生产和组织决策的数量和质量已经发生了根本性的变化。的相关性，决策的决策是复杂的，决定是不可能的，因为过去的经验和勇气的领导者个人单独可以做的，它逐渐转变到集体决策;同时，继续加强因决策的技术和知识为基础的许多专家，学者，甚至是企业外部的专业技术人员的决策。为了防止决策失误，决策技术更广泛的应用，较少的主观判断，决策已成为依靠决策技术决策的主要群体之一。
所有的一切，这些特征的现代企业决策制定与社会的进一步发展，不仅不会改变或削弱，而且还愈演愈烈的趋势。随着社会的发展，并决定对象的复杂程度仍在加深，变革的步伐将加快决策环境，决策将继续增加中包含的信息量的要求决定时间会更短，也影响决策的表面会增加决策不仅保持的群体决策的特点，同时，决策的决策技术的依赖增加。换句话说，现代企业管理决策需要先进的科学理论，决策支持和决策技术。
（二）案例研究的问题
案例分析“的苦恼杨瑞”的答案
1来自两个方面，第一杨蕤港的工作一个星期刚走上问了三个问题，来的结论是，有些仓促，随后王是一个小型家族企业的经理，负责研究和开发工作，他也没有一种管理理念，也不关心杨蕊人力资源管理的见解;
在这方面，最关键的问题是沟通上的障碍，杨蕊，王均的想法不同意存在的分歧，从组织的角度来看，上下级之间的净胜球，小企业缺乏清晰的沟通渠道从个人的角度来看，缺乏足够的协调，杨蕊，王两人属于选择性知觉，看对方的想法都是基于自己的背景上的经验和态度。
3。由于沟通障碍，杨蕊陷入困惑，如果你不离开的话，企业必须克服沟通障碍。具体的参考材料224-226页。 1）做好充分的沟通准备，最后接触的小型家族企业最近出现的问题显然是一个重要的现实，通信，分析通信目标之前提出的三个问题，问自己是否要改变态度的经理王做什么，问问他们可以争取承认王（2）调整心态，沟通的最重要的问题是要了解对方需要什么，杨瑞去上班一个星期，她必须认真研究，以了解企业的??需要，王需要什么
4王在这个小的家族企业的研究和开发工作是负责的，他应该接受企业的生存和发展，并认真考虑所提出的问题和建议的的杨瑞学习管理理念提高管理人员的素质，克服沟通障碍的行动，该组织的经理。具体做法请参考教科书224
操作（D）
从教科书中找出五个关键词，并解释
1。管理：管理人员有效地实现组织目标，组织资源和组织活动有意识，有组织，不断协调的活动。
2。行为科学：行为科学在广义上包括了类似的实验和观察方法，自然科学研究中使用的自然和社会环境，人的行为，科学。狭义的行为科学是一门综合性学科的工作环境，个人和团体的行为。
3。权力下放：集权，有一定的决策权在组织系统的集中程度更高水平。权力下放，在较低的水平，在一定程度上分散的决策权在组织系统。
4。控制：是指组织在动态变化的环境，以确保实现的目标和检查，监督，纠正管理活动
5。奖励：所谓激励是指人类活动的内在状态，加强和激励，推动和引导行为对目标角色。
（b）管理的小论文
管理经验
在此期间修复的“管理”课程。我学习，我想的是，我的未来是一个企业家，还是一个企业的老板，首先面临着“人才”的问题，然而，间接面对的是听说过的“天”管理“的位置，地理不如人，从侧管理的重要性，留住人才，关键在于管理，所以我这门课程。
我第一次，我写的不是真的什么“经验”只能被视为“经验”。所谓的“体验”，让我的心多年，在这一点上，我想大家自然也会有一点经验的。因此，我写了我自己的经验。
首先了解这门学科的产生和发展的“管理”，古代和现代经典的“管理”的原则组成。在本章中，我们学习了许多经典的例子，管理，首先，最重要的原则管理 - 以人为本，这是符合现代化的管理理念，“以人为本”所以，在这里到处可以听到，我才真正接触到这个概念在书中。
二，管理人员在人际交往能力，而这又反映，“天时不如地利，地利不如人和。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。 “人际”是一个人对社会的基本点。
再次部门的分工与合作，需要各尽其职的劳动分工，协作便又现在热炒的“团队精神”。
老师在总结这一章，以下是一些非常有益的五点：
1：自我超越（pemonal mastey）;
：改善心智模式（改善精神modls）的;
3：建立一个共同的愿望，建立共同愿景;
4组学习（团队倾斜）
>
5：系统思考系统思考。
二：当然要了解一些基本的想法。首先是“道德和社会责任，我认为，当然，这是非常非常重要的，在这个竞争激烈的社会，”道德责任“已成为在这个社会生存的关键。人生观和价值观，价值观？也提到。二，全球化管理。这是非常流行在今天的社会，现代社会的发展面临世界，面向21世纪的未来。“信息管理”，这是一个新的概念，因为没有以前的，这为了适应当今社会的发展，提出了建立的互联网改变了人们的思想方式，而且还改变人类的，不断需要现代化专业管理的行为模式。
第三：管理几个方面：决策和计划，组织，领导和控制，创新。上述决定时，老师曾经说过的两个人，他说：“做一件事情，而不是最好的意见之前，最好不要如果事情看起来只有一个办法作出决定（例如，头脑风暴），这种方法可能是错误的。 “这表明我们在做一件事的决定时，应把握两个基本思路。它教会我们不要对”理想主义“，同时，我们还必须有其自己的观点！老师不拘书本上的知识，一般以下6W的3H思想，“WHAT，WHY，WHEN，其中，WHO，WHERE，HOW，HOW MUCH”，这些，我们将能更好的决策整个事情！
其次，组织，教师给出了非常详细的声明。我记得最清楚的是集权与分权，所谓的“分离”的权力和授权。管理局在被接受之前必须具备以下四点：1，在做决策时，下属必须能够了解沟通的内容; 2，在做决策时，下属必须深信他的要求，该组织的宗旨是一致的; 3，在做决定时，下属必须深信他的要求是一致的，用他自己的利益; 4，在做决策时，下属的体力和精力上应该能够与练习参考，不能越过自己的能力和服从。其任务是激励员工努力工作，以便分享内部电源，并授予的某些权力或授权下属授权的原则是重要的，温和的，权力和责任的差分授权“的原则。
老师告诉论点，前辈们总结的最伟大的世界十大管理原则：
可靠的解决方案，而不是急于紧急弥补;
/> 2，规避风险;
实践创造的，而不是风险，而不是盲目跟风;
4，果断的行动，优柔寡断，而足智多谋;
/> 5，足智多谋的东西，而不是劳动;
6，简洁，不繁琐的复杂性;
7，少说话，多行动，而不是花言巧语; ...... / a>
质量第一，而不是速度第一;
9，忠诚和稳定的员工队伍，而不是频繁流动;
10，合作而不是对抗。
我认为这将成为我们未来涉及管理不可或缺的参考！
当它涉及到领导，教师不遗馀力的优秀的领导风格。 “不能求全责备，避免任人唯亲，只应使用，以防止贻误时间，用人不疑，疑人不用”留下了深刻的印象在我身上。
作为一个优秀的领导，以下两点是至关重要的。绝对深度的沟通技巧与一些严厉的措施。通讯的领导能够赢得民心的激励是重要的措施是能够让人们的领导。
我还没有深入的研究过程中，只是简单的...并还望见谅！
以上是我的经验。
研究管理经验，因为人们开始形成群体实现个人的目标无法完成，因为个人的努力协调两个
管理工作不会有几个因素。由于人类社会越来越依赖于集体的努力，越来越多的，有组织的群体规模扩大，管理的任务也越来越重要。作为一个当代大学的学生，我认为管理是也与我们息息相关的，所有组织的基本的管理工作，管理是适用于各种尺寸的组织，盈利和非盈利性企业，制造业和服务业，因此，学习对一些学生的管理工作，即使在未来的众多的社会，适应不同的工作具有非常重要的意义。管理的规划，组织，人事，领导和控制的6学分，每一个都有一个具体的目标基调。管理理论为基础的计划，我有很多的丰富经验。
设计环境的人一起工作，使每个人有效地完成任务，最重要的任务的管理人员，试图让每个人都了解本集团的使命和目标，并目标的方法。如果成功的话，在努力的群体，其成员必须理解他们完成的期望，这是计划工作的功能，这个功能是最基本的，所有的管理功能。该计划包括行动，确定的任务和目标，要完成的任务和目标，需要指定决策，以确定行动步骤，也就是从各种可供选择的方案。计划制订分为以下步骤：寻找机会，确定目标→→配方→确定备选方案，以评估替代品→→选项→开发衍生计划→计划与预算量化的先决条件。计划制订的步骤可以用于大多数场合，例如，很多大学生准备出国留学，可以根据这些规划步骤，准备自己。首先，我们需要认识到出国留学的机会，并带来了机遇，那么我们就需要设定一个目标，如选择国家，以及研究领域的专门知识。我们也需要承担的奖学金，在学习过程中，以及是否在外面兼职工作人员，无论是哪种情况，有几个需要仔细平衡的选择。因此，学生可以申请的学校的优点和缺点，不同的评价，选择适合自己的出国留学国家和学校。的签证申请成功后收到通知进入，我们需要开始指定衍生计划，包括选择居住地，并移动到一个新的地址，或在学校附近找到一份工作。然后，我们需要将一切计划预算，包括学费，生活费等。这些步骤是计划的体现。计划
作为 - 战略方法决定了公司的基本任务和长期目标，并制定一项行动计划，配置适当的资源，以实现这些目标。而管理层为我们介绍一个非常实用的现代环境分析工具：TOWS矩阵，TOWS矩阵广泛的应用，强调的是不同的业务组合矩阵。 TOWS矩阵是一个系统的概念框架，这种分析有利于外部的威胁和机会的长处和短处的组织相结合的分析。 TOWS矩阵，“T”代表威胁，“O”代表机会，“W”代表薄弱环节，“S”代表的优势。的不同组合之间的这四个因素，导致在四个不同的策略：“SO”，“ST”“”“WO”“WT”此外，它也可以从TOWS矩阵分析，然后通过分析的电流然后浓缩不同时期，在未来的不确定性，未来的分析。
无论是企业还是个人，良好的综合计划必须是能够帮助我们确定的行动方针是更快，更有效，因此，它可以达到事半功倍的效果。例如，许多知名品牌发展的长期营销战略：在长期目标的可口可乐公司的使命是：“我们都致力于以创造价值，为公司的股东很长一段时间，并继续改变世界，我们刷新了世界，为公司通过生产高品质的饮料，产品包装，合作伙伴和客户，以创造价值，从而实现我们的目标。“AT＆T：”我们渴望以成为世界上最尊重和最有价值的公司，我们的目标是，以丰富客户的生活，通过提供新鲜的，有效的沟通服务，以帮助客户更成功的商人，并同时提升股东价值“;
时代华纳（Time Warner）是：“我们致力于成为最受尊敬和最成功的媒体公司 - 我们的业务范围内成为领导者的品质，优秀的著名的灵魂，我们的成功是收集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，让人们思考和创造性地开展工作。这些公司有一个明确的计划，其长期目标，这使得他们有针对性的业务发展方向后，因此可以调整其战略。
在学习管理学，我意识到，一个企业或团队的成功需要有广泛的综合素质，看到了一些“智者需要更深入的节目真人秀节目，让我看到了管理科学的实际应用，就像我之前提到的，“计划”，每个程序有两个团队来完成相同的任务，并最终获胜团队往往是最周密的计划，并适用不同的决策方法，手段，例如TOWS矩阵分析。招聘公司，如甲骨文，两队正准备去交通大学，复旦大学的招聘，一个团队的第一天上午，所有的程序的详细计划，结合创意招聘活动的顺利进行后，人才的选择也遵守的公司，成功地完成了任务，相比之下，其他一些球队，以及缺乏良好的规划活动，比前低效率的，而且整个事件的策略并没有达到预期的效果。可以看出，管理这门学科的广泛应用。
总之，一个学期的管理，给了我很多的感受和经验，我也将被应用到实践中在未来更多的收获。
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