您好，您可以卸载当前的光驱，重启机器后查看是否正常如果还是无法加载其驱动您可以备份数据，重新安装系统试试看未能解决建议联系售后服务站检测
右键更新驱动软件-浏览计算机查找驱动软件-从计算机设备驱动程序列表中选择，然后会出来一个或者多个兼容驱动，双击安装即可
驱动问题，用驱动精灵更新
