拨打银行客户电话,取消挂失。
口头挂失时,需要核对卡主的身份证号、开户日期、余额等资料,有效期5天。即挂失的当天为第一天,到第六天的凌晨零点止。
比如18日挂失,到24日凌晨零点,中间这段时间为口头挂失有效期。过了24日零点,便会自动“解挂”。这时,需要本人在24日零点以前去开户行进行书面挂失,带上身份证原件、半年有效期的临时身份证、护照中任何一个证件都可以。
拨打该行服务电话后,告诉银行自己的身份证号、或银行卡号等信息,就可进行口头挂失。口头挂失的有效期限为15天。
在有效期限内,客户可凭身份证去开户行进行书面挂失,带上身份证、临时身份证、护照、户口簿中任何一个证件都行。如果没有相关证件,则应继续口头挂失,以防过了口头挂失有效期,卡内金额被别人盗取。
扩展资料
建议银行卡持有人直接到营业柜台办理书面挂失(必须有身份证或对应的存折、卡,以便银行工作人员确定挂失者身份),或者直接凭银行卡卡号以及密码登陆开户行的网上银行(暂不收费)进行网上挂失。
银行卡丢失后,应迅速通过身边的电话拨打银行服务电话,进行口头挂失,实现该账户的立即停止支付。
银行卡的口头挂失需要提供的信息包括:姓名、有效身份证件号码和卡号。银行卡卡号数字较多,不便记忆,不妨常在钱包里留张在ATM或POS机上操作后的相关凭条,上面有清晰的卡号。口头挂失只是临时挂失,有一定的有效期。
如银行卡的所有人不能亲自办理书面挂失,可通过委托他人代办。有效证件须出示代办人和被代办人的有效证件。有效证件可以是:居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或外国公民护照。但挂失的后续处理必须是本人办理。
参考资料来源:百度百科--挂失
我也是遇到过这样的情况,口头挂失的时候有给你一个号码,必须要协本人身份证和这个号码到开户行办理。
如果没有这个号码,你就要给他们的客户打电话95558,转人工帮助,说你被恶意口挂了,让他们帮忙解除或者重新给你一个口挂号码。
打中信行的服务电话咨询一下.一般口头挂失在一个星期后没有去正式挂失的,会无效的.你的密码不是很安全哦.要不然,没办法口头挂失的.