惠普笔记本6531S最近出现自动开机和时间不准现象,请求帮忙

2024-12-11 21:18:43
推荐回答(2个)
回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

一、关于自动开机的问题
笔记本没有插电源自动开机的设计,因此您的问题有可能是硬件故障导致,具体故障原因需要维修中心工程师现场检测判断;
二、关于系统时间问题,您可以尝试以下操作看是否可以解决问题
1、建议在安全模式下,全面查杀一下病毒;
2、建议备份数据后,重新安装操作系统;
3、如果以上操作无法解决问题,那么有可能是主板电池电量耗尽导致,
建议联系维修中心帮您处理;
注:
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

回答2:

电脑主板有问题,如果是新买的,建议找销售商换机。
如果是使用了一两年的机器,怀疑有两点:
1、主板上有一块电池(钮扣电池)没电了
2、主板南桥(集成晶片)或晶振(电子原件)有问题,如果是南桥坏了,这个本本差不多没修的 必要了,晶振坏了换一下没几个钱。(可能性最大)
3、电脑中毒或系统问题,这个机率最小,基本可以排除。