为什么我的三星I9100 GALAXY SII老是死机黑屏

2024-12-25 21:42:24

推荐回答（4个）

回答1：

您好，感谢您使用三星产品！
　　根据您的描述，无法给出准确判断！请按以下步骤尝试操作：
1.建议您重启手机或者关闭后台运行的程序！有提示更新的软件请更新到最新版本！
　　2.查看是否是最新下载了第三方软件，才出现此故障，如是，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
　　3.备份手机数据（联系人，短信，照片等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若问题依然存在，在线支持有所限制，为了不耽误您正常使用，建议您携带手机至当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测！
　　服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

回答2：

尊敬的三星用户您好
您这问题应该是系统有问题，建议您备份好手机里的资料，对手机进行下恢复下出厂设置（设置——隐私——恢复出厂设置）
如还有问题，就要重做系统了，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望对您有所帮助！祝您生活愉快！

欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

回答3：

看来是系统有问题，或者由于安装了一些不兼容的应用软件造成的，你如果对手机系统或者安装熟悉的话，那找找看，打开那个软件有问题。如果确实不熟悉，最好找手机店重刷系统。

回答4：

应该是手机系统的问题。重新下个rom刷进去应该就可以解决了。你搜讥讽论坛上面可以找到你适合的rom.