您好！希望以下方法能够帮到您。
1、请确认有线时，电脑的本地连接的IP地址是否是自动获取的，如不是请将电脑的iP地址改为自动获取，自动获取DNS等。
2、确认连接的无线是否是自己路由器的无线信号，我们路由器默认的无线名称是Tenda_XXXXXX（X为路由器后面MAC地址的后6位数）
3、确认自己的路由器是否设置正确：
http://www.tenda.com.cn/tendacn/Support/show.aspx?articleid=1762
感谢您对我们产品的支持，祝您工作顺利，生活愉快！
用网线需要设置个上网设置
即：控制面板-所有控制面板项-网络和共享中心-设置新的连接或网络-设置新网络
你没换条网线试下，或者换台电脑
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