应该是中毒啦！我刚买手机时候也这样过，有恶意程序阻止啦！用360杀下就可以啦 杀不了的话就拔下内存卡，把手机内存里的红色文件删除（别把有用的删掉，不然又得重新下载，）。然后就OK啦！
您好，是不是安装了某些杀毒软件，拦截了垃圾信息，把10086给加入黑名单了。或者某些病毒软件屏蔽指定反馈信息。
我的也和你的一样，我把我的卡放到别的手机也一样收不到10086的信息，但是我拿别人的卡放到我手机上可以收到10086的信息，我打10086人工客服问了，要到当地营业厅去办理才行，要15块钱手续费，所以我就不管他了。
1、关机、拆下电池、等5分钟、再开机看能不能收到10086的短信、
2、看看你用的软件360、lbe、手机管家之类的有没有屏蔽10086的信息、可能加到黑名单了
3、有一些垃圾软件会屏蔽系统的信息、4、打电话问10086客服
短信有延迟，你多发几遍他就给你发过来
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