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因自行刷机存在风险，刷机失败可能导致手机故障及失去保修服务，官方是不建议自行操作，建议您可抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点操作即可。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
若您仍有自己刷机升级的需要，愿意自己承担风险，可到联想乐问吧下载A560e官方固件及其刷机教程自行刷机，相关链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html，刷机前请备份好资料，研读固件包内刷机教程，谨慎操作。
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