你在淘宝上购买了一件羽绒服，打开包装发现是破的，这个你当时拍照留存了吗？如果拍照留存了，并且第一时间跟卖家进行了沟通，你可以保留证据提请淘宝店小二进行投诉。
即使卖家驳回你的退货退款申请，你依然可以重新提交因为质量问题要求退货退款的。
一般来说，只要你能够证明衣服是在收到后发现有问题的话，淘宝店小二会支持你的。
如果你在淘宝上买的商品有质量问题，而你也没有弄坏相应的标签什么的，可以直接咨询一下淘宝客服。
这样是质量问题，现在淘宝不是有7天无理由退款吗？你可以把你相关的问题以及证据你发给淘宝的客户进行一个投诉。然后淘宝会从店家的保证金当中对你进行赔偿。
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