您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
建议您可以单独使用F2、F3或F4看机器是否可以正常调节亮度及切换视频:
a、如果可以正常调节亮度及切换视频,那么应该是机器开启了ActionKey功能导致的了,如果您不需要使用Action Kye共,建议您可以按下面的方法进行设置即可:
请您开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,点击F10按键进入BIOS界面,选择system configuration,将Action Keys Mode 选项设置为Disable,再选择Exit---Exit Saving Changes---yes。设置后使用F1~F12快捷键就需要按Fn F1~F12组合按键来实现了
b、如果依旧无法调节亮度,那么您机器的问题很可能是机器的显卡驱动、快捷键驱动或系统方面的问题导致的了,建议您可以尝试为机器重新安装下显卡和快捷键驱动看看是否能够解决这个问题,如果安装驱动后机器的问题依旧,那么应该是系统方面出现问题导致的了,建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:您机器xp下显卡及快捷键驱动如下:
显卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52327.exe
快捷键驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42524.exe
下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载驱动程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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