你保留了你购买车厘子的证据了吗？如当时购买的时候的订单，支付方式以及与商家购买的过程进行截屏了吗？保留证据后可以找这个商家的电商平台的客服，要求他们进行催发货。如果还是不行的话，可以打电话到消费者协会进行投诉，告知商家诈骗，要求他们赔偿或者退款。如果还是不行的话，可以找媒体曝光。
