您好，感谢您使用三星笔记本电脑！ 根据您的描述，建议您尝试更换系统安装盘，检查光驱是否可以正常读盘，也可以尝试用U盘启动安装操作系统。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
