一、绑定了邮箱可以通过邮箱找回。
1、进入12306官网，点击登录。
2、点击忘记密码。
3、点击邮箱找回。
4、输入邮箱、身份证号码、验证码后，点击提交。
5、提交成功后12306官方会发送一封邮件到邮箱里。
6、在邮箱里找到12306发来的邮件。
7、点击邮件里的修改密码链接。
8、重新设置密码即可。
二、拨打12306的客服电话，提供身份证和认证信息进行修改。
一个是拨打12306的客服电话，提供身份证和认证信息进行修改。另一个就是通过绑定的邮箱和身份证信息进行更换手机号重新修改密码。楼主可以去试试，希望对你有帮助。
强烈推荐下载铁路12306进行人脸识别修改密码，超级方便，是我觉得最方便的一种了！！！拍个照就好！！！
忘记密码，又手机号换了，用邮箱找回密码失败，客服会让你带上身份证去买火车票的柜台进行账户注销然后重新注册。
12306的初始密码忘了，又换手机号了，就重新再申请一个账号就好。
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