老凤祥新买的金镶玉吊坠上面的金片翻开了一角,请问要怎么办?找商家有用吗

2025-01-31 07:32:21
推荐回答(2个)
回答1:

1.老凤祥新买的金镶玉吊坠上面的金片翻开了一角,这属于质量问题,应该找商家解决。
2.黄金饰品由于其特殊性,不在一般商品范围内,出现问题后很难判定到底是消费者的人为过失,还是首饰本身就存在质量问题。无法参照“三包法”处理纠纷,只能是双方互相协调;加之原因无法鉴定,退货较难,因此这类投诉较难顺畅解决。
3.购买贵金属首饰应首选经营规范、规模较大的珠宝行,并谨慎购买没有印记或印记模糊、不完整的黄金首饰。消费者在购买金饰品时最好自己把好检验关,在购买前应仔细检查饰品是否存在相关部件松动等情况,减少商品出现问题的几率。

回答2:

您好,金箔太薄,开始的问题属于质量问题

你可以找到他们,祝你好运