您好，这说明您的手机以前ROOT过，有残留的SU文件导致软件判定为您有ROOT权限，其实是没有ROOT权限的。您需解除ROOT后，重新ROOT一下。感谢您对腾讯手机管家的支持！
1,安装手机版的z4root,选择root永久破解；可以试试kingroot。
2,电脑安装甜椒，刷机精灵，卓大师……连接手机，选择root破解；（可以到xiazaiba下载最全的刷机工具）
3，到你手机的论坛下载专用root工具
4,下载合适系统的root,update.zip的刷机包卡刷。但是必须是统一系统版本，否则容易刷坏系统。而且成功率偏低，所以不推荐此方法。
5,root后，必须安装superuser,以管理权限的调用。
来自--IT狂人（知道团队）
您好，甜椒刷机里就有一键Root工具，可以试试用。
这种情况应该是你的手机已经root过
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