若笔记本系统崩溃无法进入系统，建议您：1.开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9选择yes，再按F10选择yes保存退出，观察是否可以进入系统。2.开机出现三星画面按F8，选择安全模式，若可以进入，建议在安全模式下卸载近期安装的软件程序，并查杀病毒后观察。3.若以上方法无效，建议备份重要资料，重新安装操作系统。
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
是不是改系统了。如果没改过系统的话开机按F4进一键恢复恢复下
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