大家在ATM存款时,有吞钞情况一定要主动联系存款银行,大部分情况是不会自动返还到你的银行账户的。
也不要慌张,柜员机会打出的存钱小票,一定收好,作为以后求助的重要凭证。
如果柜员机旁边就是银行,马上找大堂经理寻求帮助,登记自己的相关信息。如果非工作时间或者是离行式的柜员机,认真看一下四周,应该有联系电话,拨打求助电话,向他说明情况做好登记。携带本人身份证到吞钞的网点或者电话求助提示的银行网点办理退款。根据实际情况,银行会退还现金,或者将钱打到你的银行卡上。
扩展资料:
柜员机吞钞的原因
1、自动柜员机因长期运转,造成零部件损坏而引起故障,比如传感器灵敏度下降、皮带磨损老化、弹簧失效、齿轮磨损等。
2、钞票的质量。存款钞票的质量不好,还继续强行存款,会导致柜员机吞钞。
3、客户操作超时。自动柜员机存款时,屏幕会有时间提示,大概60秒,一定要注意时间,超时就会吞钞。
自动存款机吞钱一般解决流程:
一、向银行客服及时反映。
首先应当立刻到银行的营业厅去进行询问询问为什么自助存款机存钱,而并不是说立刻离开,只有这样才能保护好自己的相关权益,毕竟吞钱的时候可能连卡也吞了进去。而及时向银行客服询问相关内容也有利于ATM机的安全保护。再者遇到这类的情况一定要将交易,详细的时间记下来。这样才有能力让银行在时间的范围之内,将钱数清点出来。
二、保护好自己的账户安全。
当ATM机发生春节的情况之后,千万不要相信ATM机旁边的贴纸,毕竟这类的贴纸有很多是虚假广告,所以这是需要提升自己的警惕心,到银行的正规客服去询问,不要相信电话号码的问题,再者也要妥善保护好自己的银行卡,因为存钱的时候可能银行卡也在里面,这样可能会导致自己的银行卡和相关的金额密码遭到盗窃,这种情况追究就非常难了。
三、相关注意事项。
再者一定要将自己的卡片取出来,否则的话很容易让银行卡以及相关盗窃方将自己的卡片拿走。造成自己的金额缺失或者财款受损。而在ATM机吞钱之后,向客服举报了之后,会经过相关的工作,将钱款重新的归还,让金额都能够对上,才是银行应当做的事情。但是有时候银行也并不会推卸责任,就是一定要保留相关的证据,倘若银行如果有推卸责任的状况,可以进行举报报警来解决。
自动存款机吞钱了会在24小时后不会自动到账。在ATM机上存款或转账时,如果钱被吞了,资金是不会自动到账的,这时用户需要及时联系银行,如果是在银行网点内的ATM机存款或转账,那么直接找工作人员,如果是24小时自助银行,用户可以拨打ATM机上的客服电话反映情况。银行知道后会派维修人员过来,核点资金后会把吞掉的钱退到你的银行卡上。
拓展资料:
2016年9月30日,中国人民银行(央行)印发《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新违法犯罪的通知》,规定自2016年12月1日起,为存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式,存款人选择后才能办理业务。
除转账至本人同行账户外,个人通过自助柜员机(包括其他具有存取款功能的自助设备)转账的,发行人应在受理后24小时内办理资金转账。发行人接受转让后24小时内,个人可以向发行人申请取消转让。
自2016年12月1日起,中国各银行ATM(自助柜员机)转账至少需要24小时才能到账。除非我把它转到我在同一家银行的帐号。
多家银行表示,转账后24小时内如有特殊情况,可申请取消转账。取消渠道为自助柜员机、人工柜台和官方客服热线。至于手续费的收取,在转账成功前不收取转账手续费。
如果您想更快到达,您可以选择银行柜台、网上银行、手机银行等渠道。
24小时后到账时,一旦转账人发现自己被骗,来不及反应,可以取消转账或去银行停止付款。如果账户在2小时内或实时到账,转账后就来不及了。
如果觉得开户麻烦,可以直接用现金汇款,填写电汇单进行汇款,但一定要填写对方收款账号、账户名称和开户银行名称。转账成功后,您可以来电确认,防止转账错误或无法到账。可以及时联系银行。
通过ATM自助柜员机进行的转账业务,除转账至客户银行账户外,客户应在受理后24小时内办理资金转账。转出账户为银行卡的,客户可在受理后24小时内通过柜台或拨打客服电话向银行申请取消转账。
我遇到过取款时候卡里钱扣掉了,但是没有取出的情况,后来钱给返回来了。放心吧,会给你处理的,留好凭证。24小时后查询下,没有的话就打电话反映下就处理了。只要属实,银行不会吞我们这点钱的。祝你早日解决哦
我当时是碰到刚把密码输入确认,停电了,钱没有吐出来,后来银行还了我钱。一般ATM机都有摄像头的,可以查看吧。应该会给还你。
钱会还你,不一定是24小时