您好!感谢您选择惠普产品。根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、关于您内存问题建议您可以使用windows键 R 调出运行窗口,然后输入msconfig回车 选择“引导”选项卡--“高级选项 ”然后去掉“最大内存(M):”前面的勾选确定,重新启动机器看看是否能够解决您遇到的这个问题。
2、如果故障依旧,那么您的问题和系统相关,建议您备份数据重新安装系统测试;
注:使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
建议在做系统恢复前,备份好重要的文件或数据。
3、内存占用的多少和您当时运行程序的多少都是有关系的,建议您可以禁用开机启动项,开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选(如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等),看情况是否得到改善。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
你的电脑使用的是多少位的操作系统32位的还是64位的
你的电脑是在什么时候出现的这个问题,是否尝试关闭开机启动项了
如果都是这样的效果,建议尝试升级一下电脑的内存的
去买电脑那看看吧