1.用户名或者密码错误这个不是很常见，如果是拨号上网基本上都会选择保存密码，但是也有可能被其他人动了一下，所以重新输入账号和密码试一下，如果不能解决要考虑其他原因。
2.经常是电脑上装了两个网卡才会出现，禁用一个就可以了。
3.猫（model调制解调器）的设置问题，是否灯全部都亮。
4.电信技术人员上门测测线路。
691一般是欠费和帐号密码错。你认真的输入你的帐号密码试试。断开后马上连接不成功也可能是你的宽带是一次拨号的，所以每次断开后需要一段时间才能再次连接。这个情况如果是一次拨号的用户是正常的。
查水晶头网线，插紧了吗，你出现的问题是重复拨号，电信服务器上已经有你的帐号登录，你再次拨号；出现重复错误，重启一下电脑再连接
有时候691是电信后台账号吊死，你可以打电话去电信客服，让他在后台重新重启下端口。
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