淘宝卖家在加入了7天无理由退换货服务后，一般都会声明买家签收7天以后不再退换货物的理由。只要不是因为质量原因引起的退换货，即便是淘宝客服介入，也是可以不予退换的。
店铺购物须知里一般都会注明“色差问题不在质量范围之内，介意者慎拍”这一重要条款，买家买的时候也会被告知，若以此理由退换是可以不予满足的，至于货物本身有没质量问题是需要买家提供证据的，比如货物质量出现问题的照片。
淘宝客服中间只是起到调解作用，只要卖家提供了对话记录等证据能证明货物本身没质量问题的话，可以拒绝买家的退换要求，淘宝也不会因此降低店铺的等级信誉的。
扩展资料
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
参考资料来源：百度百科7天无理由退换货规则
你把你的手机开着，怎么会一直无结果，按你的描述，客服应当会与你联系协商的。淘宝判定这非常难说，因为你这个买家找的理由五花八门，哪一个淘宝客服看了都会疯掉，但是针对这些理由你可以要求对方上传相应照片凭证，淘宝倾向买家，即使买家随口乱说也会认可，但是你可以向客服要求买家举证。
店铺购物须知没有任何约束力，这只是提示作用和体现店铺服务。
淘宝会首先相信买家的任何说法，即使这个说法存在矛盾、冲突，但相信并不表示就会支持啊。但这对于你而言并非坏事，你可以在维权的双方协商中给予合适引导，这是技巧，如果你的能力让对方在协商中出现一口咬着自己舌头的矛盾结果，那这个维权客服无法支持买家。
别失望，第一天当卖家就要做好与个别无德者斗智斗勇的准备，你想服务好属于你的广大顾客朋友，就免不了要经受这些。可怜死了，大神给你点信心，多打些字给你举个维权例子，我遇到的。
在大神做化妆品的时代，有一个人买了一支兰蔻眼线笔，点名要求发EMS，声称不喜欢快递，一切都是那么正常和平静。
N天过后，突然退款，声称没有收到。大神去向EMS查询，已经投递完成。于是大神拒绝退款，并留言货物已经送到，可通过EMS网站查询，且送达地址核实是家庭地址，未由门卫代签。
这时候大神已经有不祥预感，指定签收凭证难以获得的EMS，家庭地址送达还要退款，这不太常识。
对方又继续以家里没人收到为由持续退款。一般人可能已经慌了，追着邮政要那张等到天黑都等不来的签收单了。大神没有，直接拒绝退款：EMS家庭地址投送，需核对身份和签字，且已核实到投递员，投递员可以再次到你家核对收货人。（专业知识普及：EMS递送在淘宝争议解决中一般会被视为本人签收，其实并不一定需要签收举证）
这时候退款理由变化了，改成：我不在家，是我妈签收的，但是收到时笔尖坏了，无法使用。
（心理知识普及：心怀叵测的人总是急于达到目的，面对这号人你不能换乱和焦躁，要有游戏心理）
大神拒退：抱歉，这不可能啊，纸箱未压坏，内部填充物足够抗震和防止晃动，你也能看的到的，怎么没会坏呢？
继续退款：你们包装的很好，但我收到的就是笔尖坏了，你发出来就是坏的。
大神继续拒退：签收后损坏你也知道卖家无法解决的，而且我不敢给你发个坏的，发个坏的被你拒收谁都知道要赔运费的。
------大神缩写一下，总共PK了三大页，其中对方是理由百出，和你这个描述有过之无不及，居然要大神给她赔个20块钱，一支笔也就140元啊------
最终大神决定收官：EMS收件必须检查商品，商品有运输风险不会接收，你也认可包装很好。而且眼线笔的笔尖坏了，请问您为什么不提它有个需要费力拔开的笔帽呢？这笔帽到哪儿去了？。。。。（记不住了，收官时大神写了一段，历数了对方理由中的重点矛盾，人最后悔的时候莫过于抬起左脚狠狠踩在右脚上）
客服介入后直接取消了这个退款。这个退款除了对话特别长之外，一张图片都没有。
天啊，大神写了这么多啊。这还不是结局，结局是大神毫不犹豫给出500字超级差评，意图提醒其他卖家别掉坑里。但是大神说服客服删除了对方给我的差评，这个真是要看运气，纵然你有说服天地的能力，也要看你遇到什么样的客服。
神喻（大神的胡说八道）：在你遇到此类人士时，你有负面心理比如失望、急躁、郁闷等等，你已经先输了。既然深知淘宝处理的倾向性，不如保持平静心理，潜心观察，耐心引导，对方需要利用最短的时间达成利益目标，这就是对方的弱点。
不是什么东西都支持7天无理由退换的
如果你店铺的婚纱是定制的，如果没质量问题就不能退换的。
可以多跟客服解释一些婚纱行内规定。他可能拿去拍照就退货了。
可以截图聊天记录，还有详情注明这些都是证据。
还要介绍你店铺的运作方式。如果这次坏了规矩，以后会很难经营下去。
在回复客服那好好写200字的评论。把上述的问题都写进去应该就差不多了。
把您的有效证据上传上去，并且要求买家拍照证明商品的质量问题是否属实
我遇到过了，淘宝说，买家有权利给差评，让我找买家去。
希望你好运了~
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