尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您:
1.打开电脑设备管理器查看是否有未安装的驱动设备,重新安装尝试
2.手机usb调试关闭:设定-应用程序-开发-usb调试关闭,然后与电脑连接
3.若不能正常连接,建议您更换其他电脑尝试
欢迎您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,因您已经下载安装了KIES,建议您按照如下步骤尝试操作:
请将KIES升级到最新版本
1、连接kies:手机不需要做任何设置,在待机模式直接与电脑相连即可(注:请勿开启usb调试)设置-开发人员选项-USB调试关闭
2、打开KIES-工具-解决连接故障
3、是否使用原装数据线
4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
5、换台电脑
6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持,祝您生活愉快!
打开设置,应用程序,开发,看看你的USB调试打开了没有,如果打开了就应该没有出现这种情况。
下过官方USB驱动啊,如果没有用那就试下刷机了咯
下载个驱动精灵,或者豌豆荚试试