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下面以供参考。回答实质性问题太简单了自己的参考教科书的补充完整。

国际礼仪概论形成性评价工作的答案

一个单一的答案
1，B 2.C 3.A 4.B 5.C 6.A 7.C 8.C 9.A 10.C
词汇
1.P47 2。 P37 3.P32 4.P44

1.P23积极性的P28不应该太谦虚过度的三个论述题2.P45
4，实践问题
1.P23热情超过2.P15求同存异

第二章
1.B 2.A 3.A 4.A 5.B 6.A 7.B 8 。B 9.C 10.C
II词汇
1.P51 2.P58 3.P57 4.P123
三，论述题
1.P75 2.P84
>实际问题
1.P103饮食住宿2 P112的礼物

一，单选题
1.A 2.A 3.B 4.C 5.A 6.A 7.B 8。一个9.B 10.C
词汇
1.P140 2.P147 3.P164 4.P201，
问题
1.P141 2.P165
IV实践问题
1.P168出席宴会用餐礼仪2.P180享受表演

章
一个单一的答案
1.A 2.C 3。乙4.A 5.C 6.C 7.A 8.B 9.A 10.B
词汇
1.P209 2.P212 3。 P213 4.P234
三，问答题
1.P214 2.P220
四，练习题
1.P225的呼叫不应该滥用2.P219对话的
以上BR />可以发现在最后的复习指导书，找到务实的回答问题答案如下，仅供参考。
A：表示关注和热情，在任何情况下，都要恰到好处，愉快地接受了，因此，有必要注意国际礼仪是一个温暖的，但也把握一个温暖的具体可感的比例。如果这个外国客人的错误，其错误在公共场所向公众开放，国外客气相当尴尬，在这种情况下，理解礼仪的表现。如果我的主人的一天，当地的水后，选择适当的时间，适当的和真诚的通知特别仪式勤洗手，吃前。
2，伊斯兰教为国教的阿拉伯国家，伊斯兰教禁止妇女发现美姿和装饰品，甚至身体用黑布包裹着，只露出眼睛。在传统保守的国家，这个问题作为杂志的封面，而不是通过短裤的女排姑娘。因此，我们应该保持清醒的头脑来面对不同的国家，不同地区，不同民族完全不同的习俗。
二，小张的想法是正确的，但具体的安排应该是双方相互同意提前。
酒店应考虑以下三个方面：
（1），选择一个合适的位置。按照惯例，通常安排在良好的条件，设施齐全，服务和国际涉外星级酒店;
（2），尊重外国客人的习惯。如欧洲和美国的每一个住在一个单独的房间的习惯;
（3），需要照顾的生活。
2，赠品也应该注意定位的三个要点：第一，礼物，以避免忌讳的是遵循规则的礼物。
在这种情况下，他们说，有其自身的原因，但根据国际礼仪，公关经理送折扇和具有中国特色的茶，但茶是属于中国人的老习惯，但外国人的饮食习惯不一定适应;张音乐爱好者，但外国人不得享受传统的音乐，并没有很大的相关性为主题的礼品，其目的不到的礼物的礼物，送的CD，部门经理发送本公司的产品，可能会令对方误解了我们的意图，采取优势互补，商业宣传广告。如果我决定要选择发送上述建议的两个风扇，虽然这是不寻常的事情在我们的人民，也代表中国特色的礼物，携带??方便，是真正的“礼轻情义”，他们应该是，我们愿意接受的顾忌，没有礼物和使用。

无论是吃中餐或西餐，无论是在庄严或休闲餐饮餐厅，他是在一个社交场合，因此必须遵守用餐礼仪。在这种情况下，中国客人失礼于以下内容：（1）点菜奢侈和浪费，（2），而不是保持前用餐礼仪，摄像头左右，（3），餐饮声大作，（4），餐饮礼仪无教养的，做了满满一桌子在地毯上的油脂和污物。
2，因为他不知道如何享受表演的礼仪，不享受优雅的味道。观看演出应符合社会适当，维持秩序和尊重的演员的规范，并学会欣赏的礼仪。

四个服务人员的错误使用了错误的调用生气，因为一个错误的调用对方的禁忌。
国际交往中，最关键的是要注意的名字是不同的，叫不要等两个具体问题。
（一），名称是不同的。 1，记住，其他两个不出差错3，不要滥用4使用上的差异
（b）的调用是不同的。护理的做法，对象3之间的区别，以防止禁忌4倍

2,1，美国华柯弓，高先生是成功的，因为双方的沟通和交流顺利。他在谈话中使用的其他感兴趣的话题谈论一些轻松，愉快的谈话气氛充分活跃的中心。

对话是成功的，应该注意以下几个因素：1，谈话内容，交谈的方式。 （1）重视语言（2），语音（3）（4）的重视，强调语气，强调声音（5）注意讲话的速度（6），重视的声明。