您好！ 请问您是要操作什么不可以操作呢？可以具体的描述下么？如果是刚买的，出现不可以操作问题，是可以去进行更换的哦。根据国家三包法，附件出现性能故障，充电器、数据接口卡（SD卡）包换期为一年，电池包换期为半年，外接有线耳机包换期为三个月。（注意：附件是不保修的）如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
