1、三星S5838型号不支持SamsungDive远程控制功能
2、为了手机资料安全,建议将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁
尊敬的三星用户,您好!
如您的手机设置了密码,无法解开,建议您携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心解锁。
服务中心地址详细查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您在三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
感谢使用三星手机!
格机肯定能解决
去修手机那里问问