您好,感谢使用三星手机!
通过您的描述,建议您备份好个人数据(电话簿、短信息、照片等),恢复到出厂设置(设置-私人-恢复出厂设置)。
如仍未解决,为了快速有效的解决问题,建议携带您的购机发票、包修卡和手机去就近的三星服务中心检测。
服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。
欢迎您在平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
祝您生活愉快!
装个蜡笔同步吧,是个手机软件,登录它的网站,可以在网站上在线发短信,也可以群.发,非常的方便,不会出现卡死的现象。