您好:
这样的情况可能是您的电脑中缺少支持这款软件运行的运行库导致的哦,您可以打开腾讯电脑管家的软件管理,在软件管理里面搜索运行库,然后下载安装好运行库以后再打开试试,您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家:最新版腾讯电脑管家下载
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有两种方法,第一种你尝试下载一个10版本的office覆盖安装试一下,如果还是不行,到微软官网下载一个卸载工具,卸载掉以后,在重新安装看一下问题是否的到解决。
你可以找到它所在的位置,把它整个文件夹删除,如果有删除不了的你可以使用360文件粉碎机来粉碎它,处理后再用360安全卫士优化一下系统就可以了。
1、打开 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\(安装目录)下的 Options14 文件夹
2、运行MSOO.exe
3、进行初次使用配置,问题解决
点击开始,然后在运行栏里输入卸载,然后再点击卸载程序,试试