4P是为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。由此，4P应该转换为4C：
产品(Product)——客户价值(Customer Value)；
价格(Price)——客户成本(Customer Cost)；
地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）；
促销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）；
4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通，而不是促销
4P到4C的转变突出了现在客户的重要性。
说白了就是做更好的用户体验，一切以消费者的体验为营销的核心，望采纳
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024